Vyhrát na vyžádání
Vytvořte Vaši Výhodu Nyní
Říkají vám, jaké osobní údaje shromažďují, když se registrujete, hrajete a žádáte o výplatu, a jak je používají k zabezpečení vašeho účtu a zpracování transakcí. Také uvádějí kontroly, které je třeba provést, aby byl Kč v bezpečí, zastavily se podvody a zajistilo se, že Česko plní své regulační povinnosti a povinnosti odpovědného hraní. Obsahuje informace o tom, jaké údaje lze sdílet s poskytovateli platebních a ověřovacích služeb, jak dlouho je lze uchovávat a jaká práva na ochranu soukromí má každý hráč český, pokud tato práva existují.
Pokud chcete získat bonusy od Apollo Games Casino, musíte nejprve zajistit, aby vaše údaje o účtu byly správné. To se dělá proto, aby bonusy byly spravedlivé a bezpečné.
Zajišťuje, že bonus je poskytnut pouze jednomu skutečnému hráči, brání lidem v opakovaném uplatnění stejného nároku a zajišťuje, že vaše výhry budou vyplaceny rychle. Vaše profilové údaje, platební metoda a ověřovací dokumenty by měly obsahovat stejné informace. To usnadňuje rychlejší získání bonusu. Kromě toho snižuje pravděpodobnost, že bonus nebo výhry s ním spojené budou zadrženy během pozdějších kontrol výběrů.
„Ověřené údaje o účtu“ znamenají osobní a platební informace, o kterých může Apollo Games Casino s jistotou říci, že jsou skutečné. Pokud chcete získat bonus, je klíčová konzistence. Váš profil a všechny dokumenty, které odešlete, by měly obsahovat stejné jméno, datum narození a adresu.
Tip: Začněte zadáním skutečných informací. Pokud po uplatnění bonusu změníte určitá klíčová pole, můžete podléhat dalším kontrolám a nezískáte žádné bonusové kredity, dokud nebude vše znovu zkontrolováno. Realisticky můžete být požádáni o prokázání, že vaše zákonné jméno a datum narození odpovídají údajům ve vašem profilu účtu. Uveďte svou aktuální domácí adresu, která musí být podložena platným dokumentem. Vlastnictví platební metody je důkazem, že vlastníte metodu vkladu, která byla použita k získání bonusu. Pokud propagace vyžaduje kvalifikační vklad, můžete vidět minimální částku vkladu, například Kč20, než bude bonus připsán.
V některých situacích může mít samotný bonus limit, například bonus až do Kč200, a ověření může být vyžadováno před vstupem do vyšších úrovní. Pro některé nabídky může být jako pravidlo ochrany bonusu povolen jeden ověřený hráč na domácnost nebo zařízení. Pokud více účtů sdílí stejnou adresu, ověření pomáhá zjistit, který účet smí podle podmínek propagace bonus ponechat. Ověření může také pomoci při kontrolách souladu na základě vámi deklarované český, zejména pokud je propagace dostupná pouze v určitých oblastech. Pokud jsou ve vašich údajích o účtu mezery nebo chyby, bonus nemusí být poskytnut, dokud nebudou chybějící pole vyplněna a potvrzena.
Proces rychlé registrace Apollo Games Casino je navržen tak, aby váš účet nastavil během několika minut a zároveň chránil vaše informace podle našich zásad ochrany osobních údajů. Stačí poskytnout informace potřebné k vytvoření vašeho profilu, ochraně vašeho přístupu a dodržování základních bezpečnostních a právních pravidel. S několika málo poli může většina hráčů dokončit první krok. Později, pokud budete chtít vybrat své výhry, změnit vlastníka účtu nebo pokud naše bezpečnostní kontroly zjistí nějakou podezřelou aktivitu, můžeme požádat o další informace. Informace, které nám poskytnete během rychlé registrace, nám pomáhají vytvořit jedinečný hráčský profil a zastavit falešné nebo duplicitní účty.
Pro prokázání, že jste dosáhli požadovaného věku, to obvykle zahrnuje vaše celé jméno a datum narození. Vaše kontaktní údaje se používají k potvrzení registrace, zasílání důležitých zpráv o účtu a pomoci při obnovení přístupu, pokud zapomenete heslo. Může být vyžadováno telefonní číslo a e-mailová adresa. Informace o poloze a způsobilosti mohou být potřebné k zajištění dostupnosti služby ve vaší oblasti, včetně Česko, je-li to nutné. Může to být vaše domácí adresa nebo přinejmenším země, ve které žijete. V některých případech se k ověření vaší identity a určení hesla používají bezpečnostní výzvy nebo jednorázový kód zaslaný na telefon nebo e-mail.
Tímto způsobem můžete projít rychlými bezpečnostními kontrolami bez problémů, pokud zajistíte, že tyto údaje jsou správné. Jméno, datum narození, e-mailová adresa, telefonní číslo (může být potřeba pro SMS potvrzení), země bydliště a/nebo adresa bydliště, jak je uvedena v úředních dokumentech, heslo a základní bezpečnostní nastavení.
Tip: Zadejte informace přesně tak, jak jsou uvedeny ve vašich dokumentech. Výběry mohou být pozastaveny, dokud nebude problém vyřešen, pokud se informace ve vašem profilu neshodují s informacemi použitými při pozdějším ověření. Kdy můžete být požádáni o další informace, obvykle souvisí s bezpečností vašeho účtu a plateb. Můžeme požádat o další doklady, abychom zajistili, že platba jde oprávněnému držiteli účtu a aby bylo dodrženo právo, například pokud požádáte o výběr 500 Kč nebo více.
Zpracováváme pouze platební informace, které potřebujeme k dokončení vašeho vkladu a udržení vašeho účtu v bezpečí, když přidáváte peníze na svůj účet Apollo Games Casino. Informace o kartě jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečených platebních kanálů, které mají za cíl udržet citlivá data v bezpečí a zároveň umožnit hladké a spolehlivé transakce. Údaje o vkladu se používají pouze pro zpracování plateb, prevenci podvodů, správu chargebacků, dodržování zákonů a zákaznický servis. Uchováváme pouze informace, které potřebujeme, a zabraňujeme neoprávněnému přístupu tím, že kontrolujeme, kdo je může vidět, a sledujeme jejich zabezpečení.
Co se stane s vašimi informacemi o vkladu, když požádáte o vklad? Když tak učiníte, vaše platební informace jsou bezpečně odeslány našim platebním partnerům, aby je mohli autorizovat. Většinou Apollo Games Casino získává pouze potvrzovací tokeny a reference transakcí namísto celých čísel karet. To pomáhá udržet citlivé informace o kartě mimo naše prostředí. Společně s informacemi o vkladu (jako je čas, částka, platební metoda, indikátory zařízení a signály polohy) můžeme používat bezpečnostní kontroly, které hledají neobvyklé vzorce, aby váš účet zůstal v bezpečí a v souladu s našimi pravidly. Pokud je transakce označena, můžeme před zpracováním platby požádat o další doklady nebo ji odmítnout, abychom zabránili jejímu použití bez oprávnění.
Věci, které můžeme zkoumat při vkladu kreditní kartou:
Co nepotřebujeme ani nežádáme Nemusíte nám posílat celé číslo karty, CVV ani PIN e-mailem ani chatem. Nechceme snímky obrazovky, které zobrazují úplné informace o kartě. K zabezpečení informací o vkladu používáme kombinaci technických a organizačních ochranných opatření. Mezi ně patří šifrování informací během přenosu, omezení přístupu pouze na osoby, které je potřebují znát, sledování neobvyklého chování a bezpečné uchovávání záznamů o transakcích. Vaše banka může také vyžadovat další kroky autentizace při použití kreditní karty k provedení vkladu. To se dělá proto, aby bylo zajištěno, že držitel karty je oprávněn provést vklad. Záznamy o vkladech uchováváme tak dlouho, jak je potřeba k poskytování služby, řešení sporů, zastavení podvodů a plnění právních a účetních požadavků. Například můžeme uchovávat záznam o dokončeném vkladu ve výši Kč100 spolu s referencí procesoru a časovými razítky pro účely chargebacků a regulačního výkaznictví, ale nebudeme uchovávat úplné přihlašovací údaje karty.
Sdílené informace a důvěryhodní partneři: Informace o vašem vkladu mohou být sdíleny s bankami, platebními procesory a společnostmi zabývajícími se prevencí podvodů, které pomáhají dokončit a chránit transakci. Očekává se, že tito partneři budou při zpracování poskytnutých informací používat vhodná bezpečnostní opatření k poskytování svých služeb.
Jak můžete udržet vklady kartou v bezpečí: Používejte kartu registrovanou na vaše vlastní jméno a nenechte nikoho jiného vidět informace o vašem účtu. Vklady byste měli provádět pouze z bezpečných sítí a zařízení, která skutečně vlastníte. Pokud uvidíte vklad, který jste neautorizovali, například vklad Kč75, měli byste okamžitě kontaktovat podporu.
Aby byly výběry bezpečné a legální, může Apollo Games Casino před schválením výplaty požadovat ověření identity (KYC). KYC pomáhá zajistit, že vlastníte účet, používáte legální platební metody a že žádosti o výběr jsou odesílány správné osobě. Pokud chcete poprvé vybrat více než 500 Kč, pokud se změní informace o vašem účtu nebo pokud bezpečnostní systémy zaznamenají podezřelou aktivitu, můžete být požádáni o ověření identity. Pokud později požádáte o výběr 100 Kč nebo více, provedení KYC předem může zkrátit čekací doby. Poskytněte kopie nebo fotografie, které jsou dostatečně čitelné. Pokud je soubor rozmazaný, oříznutý, upravený nebo částečně skrytý, může být odmítnut a schválení bude trvat déle.
Identifikace – řidičský průkaz nebo jiný úřední průkaz totožnosti s fotografií vydaný státním orgánem, který obsahuje vaše celé jméno, datum narození a fotografii. Doklad o adrese je nedávný, jasně čitelný dokument, který uvádí vaše jméno a aktuální adresu. Doklad o platební metodě: důkaz, že vlastníte metodu výběru. Může to být snímek obrazovky nebo výpis, který ukazuje, kdo metodu vlastní, přičemž citlivé informace jsou skryté. Pokud je požadováno, doklad o původu peněz – důkaz o tom, jak platíte za hry a výběry hotovosti, zejména u větších žádostí, například 1 000 Kč nebo více.
Upozornění: Jméno na vašem účtu se musí shodovat se jménem na vašem průkazu totožnosti a metodou, kterou vybíráte peníze. Výběr nemusí projít, pokud je váš platební účet veden na jméno někoho jiného. V závislosti na vaší zemi a typu dokumentu můžete být požádáni o poskytnutí dalšího souboru nebo úředního překladu, pokud dokument není vydán v angličtině. Z bezpečnostních důvodů sdílejte pouze nezbytné minimum údajů. Vaše jméno, datum a klíčové identifikátory by měly zůstat viditelné, aby bylo možné dokument zkontrolovat, ale všechna nepotřebná pole by měla být skryta (například část čísla dokumentu). Výběry jsou provedeny po dokončení KYC a bezpečnostních kontrol, jakmile jsou schváleny. Abyste nemuseli čekat na ověření, když požádáte o peníze, odešlete své dokumenty předem, pokud chcete vybrat 300 Kč nebo více.
V Apollo Games Casino existují nástroje, které vám pomohou udržet kontrolu nad vaší hrou a jsou navrženy tak, aby vám pomohly hrát zodpovědně. Můžete si předem nastavit limity, naplánovat si přestávku nebo se dokonce uzamknout mimo účet, když to považujete za nejlepší. Tato nastavení z účtových ovládacích prvků mají být užitečná a jednoduchá na použití. Náš tým podpory vám může rychle pomoci s uplatněním určité možnosti, pokud ji nemůžete najít. Může vám také sdělit, kdy je aktivní. Funkce ochlazení je určena pro krátké přestávky, kdy chcete přestat hrát, aniž byste se zavázali k dlouhodobému časovému limitu. Zůstane zapnutá po určitou dobu, než vám umožní znovu se přihlásit nebo uzavírat sázky. Během této doby mohou být omezeny reklamy a přístup ke hrám, aby podpořily přestávku.
Pro hráče, kteří potřebují trvalejší zastavení, je sebe-vyloučení delší a přísnější možností. Sebe-vyloučení znamená, že po určitou dobu nemůžete používat svůj účet ke hraní hazardních her a nemůžete jej získat zpět před koncem lhůty. Pokud požádáte o vyloučení, můžeme také přestat zasílat marketingové zprávy, abychom snížili věci, které by vás mohly vést k neuvážené hře. Limity výdajů vám pomáhají dodržovat rozpočet tím, že omezují částku, kterou můžete na hazardní hry utratit za určité období. Limity lze nastavit na denní, týdenní nebo měsíční použití podle vašeho rozvrhu.
Jako příklad můžete omezit částku, kterou můžete vložit, na Kč100 týdně a částku, kterou můžete prohrát, na Kč200 měsíčně. Umožňuje vám vložit určitou částku peněz, například Kč50 denně nebo Kč300 měsíčně. Limity ztrát: stropy čistých ztrát v průběhu času, například Kč150 týdně. Omezení celkové vsazené částky, například Kč500 týdně, se nazývá limit sázek. Limity relací vám umožňují nastavit limity na dobu, po kterou můžete být přihlášeni, například 60 minut na relaci.
Abychom vás udrželi v bezpečí, poklesy pod určité úrovně mohou nastat okamžitě, zatímco zvýšení mohou mít před účinností určitou prodlevu. Začněte nižším limitem, například Kč50 denně, abyste zjistili, která kontrola vám nejlépe vyhovuje. Poté můžete provádět změny poté, co se vám podaří dodržovat rozpočet. Je lepší se ochladit nebo sebe-vyloučit, než zvyšovat limity, které jste již nastavili, pokud máte pocit, že nejsou dostatečné. Když se zdá být obtížnější zachovat disciplínu, tyto volby mají za cíl stanovit jasné hranice.
Apollo Games Casino je navrženo tak, abyste mohli hrát na telefonu bez obav o soukromí. Vaše zařízení může sdílet některé technické informace, které pomáhají platformě lépe fungovat, udržovat vaši relaci v bezpečí a přizpůsobovat nastavení obrazovce a připojení, když používáte web v mobilním prohlížeči nebo instalujete aplikaci, je-li nabízena. Co vaše zařízení sdílí, je stále na vás. Pro soukromější zážitek byste měli vědět, která oprávnění nejsou vyžadována, jak soubory cookie fungují na mobilních zařízeních a kde vypnout funkce sledování.
Oprávnění mobilních aplikací: Oprávnění, která udělíte, by měla odpovídat funkcím, které používáte. V dnešní době obvykle můžete odmítnout aplikaci nebo webovou funkci, která žádá o přístup, který nepotřebujete, a přesto hrát. Některé funkce nemusí fungovat, když je přístup blokován, ale stále byste měli mít přístup ke svému účtu a hrát hry.
Jaké jsou některé běžné typy oprávnění a co dělají? Oznámení: jedná se o volitelná upozornění na věci, jako jsou aktualizace účtu, nástroje odpovědného hraní a aktivita přihlášení. V nastavení zařízení si můžete vybrat, zda povolíte bezpečnostní upozornění a vypnete marketingové zprávy. Fotoaparát: Obvykle není potřeba a používáte jej pouze tehdy, pokud chcete nahrát fotografie dokladů nebo naskenovat dokument. Existuje také možnost nahrávat soubory z úložiště, pokud dáváte přednost této možnosti. Fotografie a úložiště: Můžete si vybrat, které obrázky chcete předložit s dokumenty nebo uložit potvrzení a účtenky. Může být nutné nahrávat soubory ručně pomocí různých nástrojů pro výběr, pokud je toto oprávnění odepřeno. Poloha – může být vyžadována, abychom zajistili, že hrajete z legální oblasti. Pokud nechcete, aby platforma přistupovala k vaší poloze, může používat jiné signály, například kontroly na základě IP adresy, k rozhodnutí, kdo má přístup, a někdy může přístup omezit, dokud nebude způsobilost potvrzena. Biometrie (obličej/dotyk): Není vyžadována a používá se pouze k rychlejšímu přihlášení na vašem zařízení. Biometrické informace jsou uchovávány a spravovány operačním systémem telefonu. Nejsou odesílány jako nezpracované biometrické identifikátory.
Chcete-li změnit oprávnění, přejděte v telefonu do nastavení a vyhledejte aplikaci Apollo Games Casino. Můžete to udělat také v nastavení oprávnění webu ve vašem prohlížeči. Poté změňte, kdo má přístup k fotoaparátu, poloze, oznámením a úložišti. Změny se projeví okamžitě a lze je kdykoli vrátit.
Bezpečnostní tip: Pokud na mobilu používáte vklady jako Kč50 nebo vyšší, zvažte povolení upozornění na přihlášení a zabezpečení na úrovni zařízení (PIN nebo biometrie), abyste snížili riziko neoprávněného přístupu v případě ztráty telefonu. Mobilní prohlížeče a aplikace obvykle používají soubory cookie a podobné úložiště (například místní úložiště) k udržení vašeho přihlášení, zapamatování předvoleb a ochraně před podvody. Jiné pomáhají s marketingem nebo analýzou, zatímco další jsou potřebné pro základní úkoly, jako je přihlášení a udržení stability relace. Apollo Games Casino může používat následující kategorie: Přísně nezbytné – nezbytné pro zabezpečení účtu, přihlášení a provedení nákupu. Uložení nastavení, jako je jazyk, zobrazení a volby souhlasu, se nazývá „předvolby“. Analytika poskytuje informace o problémech s výkonem, pádech a o tom, které obrazovky se dlouho načítají. Marketing – umožňuje sledování kampaní a omezuje počet zobrazení reklam na partnerských sítích, je-li to potřeba.
Na telefonu můžete vymazat soubory cookie a data webu ve svém prohlížeči, přepnout do režimu soukromého prohlížení pro kratší relaci a vypnout soubory cookie třetích stran, pokud to váš prohlížeč umožňuje. Mějte na paměti, že blokování nezbytných souborů cookie může vést k opakování přihlášení nebo zastavení procesu dokončení nákupu. Ovládací prvky sledování vám umožňují vybrat, kolik dat se používá ke sledování a přizpůsobení vašeho zážitku. Sledování reklam lze vypnout, reklamní identifikátory lze resetovat a můžete se rozhodnout nepoužívat určité analytické nebo marketingové funkce v závislosti na vašem zařízení a prohlížeči.
Ovládací prvky reklam na úrovni zařízení: V nastavení soukromí telefonu můžete zastavit sledování reklam a změnit své reklamní ID. Můžete blokovat soubory cookie třetích stran, změnit oprávnění webu a odstranit uložená data webu. Upravte možnosti souhlasu se soubory cookie podle zobrazení, abyste vypnuli analytiku nebo marketing, které nejsou nezbytné. Reklamy se mohou stále zobrazovat, pokud se rozhodnete nesledovat věci, které nejsou nezbytné, ale nemusí být tak relevantní a nemusíte je tolik přizpůsobovat. Zpracování související s bezpečností a souladem stále probíhá, aby účty zůstaly v bezpečí a transakce byly správné, a to i u větších výběrů, jako je 500 Kč.
Licence, šifrování a opatření proti podvodům jsou některé ze způsobů, jakými Apollo Games Casino chrání soukromí. Považuje to za bezpečnostní povinnost, nikoli jen za právní požadavek. Aby se snížilo riziko zneužití účtu a neoprávněného přístupu, platforma používá vícevrstvý přístup, který zahrnuje přísné provozní standardy, silné šifrování dat a neustálé testování. Tyto kroky byly zavedeny, aby vaše osobní údaje, přihlašovací údaje a herní aktivita zůstaly v bezpečí a aby bylo zajištěno, že velké vklady a výběry budou zpracovávány prostřednictvím kontrolovaných a ověřitelných kanálů.
Licencování a provozní kontroly: Apollo Games Casino je licencováno a v rámci toho musí dodržovat písemné interní kontroly, aby hráči zůstali v bezpečí, provozovalo se zodpovědně a citlivá data byla zpracovávána bezpečně. Součástí toho je vedení záznamů, které lze ověřit, omezení přístupu zaměstnanců a dodržování postupů na podporu spravedlivé správy účtů a řešení sporů, je-li to potřeba. Když se registrujete k účtu, vytváříte účet nebo odesíláte osobní údaje, kasino používá šifrovaná připojení, aby pomohlo zabránit jejich hacknutí nebo zachycení. K uchování soukromých dat před únikem se používají bezpečné metody ukládání a k zabezpečení dat během přenosu se používá šifrování. Hesla by se neměla ukládat v prostém textu a přístup k chráněným systémům by měli mít pouze oprávnění pracovníci, kteří jej potřebují z pracovních důvodů.
Ochrana proti podvodům a integrita transakcí: Aby se zabránilo podvodům, Apollo Games Casino používá kontroly založené na riziku, které hledají neobvyklé vzorce, například opakovaná neúspěšná přihlášení, náhlé změny zařízení, podezřelé pokusy o vklad nebo neobvyklé chování při výběrech. Cílem těchto kontrol je zabránit krádeži účtu, zneužití bonusů a platebním podvodům jak u hráčů, tak u platformy. Neobvyklé chování při přihlášení může být zachyceno monitorováním přístupu k účtu, které může také uzamknout účty nebo provést další kontroly, když je úroveň rizika vysoká. Kontroly zařízení a relací – zjišťování relací nebo přepínání zařízení, které se nezdá být v pořádku pro účet uživatele. Prověřování plateb zahrnuje kontroly, jejichž cílem je snížit riziko chargebacků a neoprávněného použití plateb. Tyto kontroly jsou nejdůležitější u vkladů 100 $ nebo více a výběrů 500 $ nebo více. Signály proti koluzi: sledování koordinovaných herních vzorců, které dávají smysl pro typ hry a model podvodu.
Akce hráčů, které zlepšují zabezpečení Zabezpečení funguje nejlépe, když je podpořeno zvyky hráčů. Když se přihlašujete ke svému účtu Apollo Games Casino, kasino doporučuje používat jedinečné heslo, udržovat svůj e-mailový účet v bezpečí a vyhýbat se používání veřejných počítačů. Pokud váš účet vykazuje známky neoprávněného použití, měli byste okamžitě změnit heslo a kontaktovat zákaznický servis, než provedete další vklady nebo výběry. Poznámka: Některé bezpečnostní kontroly mohou vyžadovat další potvrzení před uvolněním výplaty. To platí zejména tehdy, když se spustí indikátory rizika nebo když se nedávno změnily informace o účtu.
Informační vás o tom, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a chráníme vaše osobní údaje, když používáte naše webové stránky, aplikace, hry a další služby, které nabízíme (Služby). Souhlasíte s tím, že vaše informace mohou být používány níže uvedenými způsoby, když používáte Služby. Pokud s touto zásadou ochrany osobních údajů nesouhlasíte, neměli byste Služby používat. U některých zpracovatelských činností vyžadovaných zákonem si nejprve vyžádáme váš souhlas. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat a nebude to mít vliv na zákonnost zpracování, které proběhlo před odvoláním souhlasu.
V závislosti na tom, jak Služby používáte, můžeme shromažďovat informace, které nám poskytnete přímo, informace, které získáváme automaticky, a informace, které získáváme od třetích stran. Jméno, datum narození, uživatelské jméno, heslo, kontaktní informace, země nebo region a jazykové preference jsou věci, které se zobrazují v účtu nebo profilu. Informace Know-your-customer (KYC) zahrnují údaje z úředního průkazu totožnosti, dokladu o adrese, selfie a další věci potřebné k ověření identity, věku a způsobilosti. Informace o platbách a transakcích, jako je historie vkladů a výběrů, informace o platebních nástrojích (které mohou být zpracovávány poskytovateli platebních služeb), fakturační údaje a signály, které pomáhají zastavit podvody. Data o tom, jak hrajete a používáte hru, jako jsou herní relace, sázky, výhry a prohry, bonusy, limity odpovědného hraní a jak používáte funkce. IP adresa, identifikátory zařízení, typ prohlížeče, operační systém, verze aplikace, protokoly o pádech a data o výkonu jsou příklady údajů o zařízení a technických údajů. Sledovací soubory cookie, analytická data a uživatelské preference jsou příklady podobných technologií. Komunikace: chaty, e-maily, zprávy se zákaznickým servisem, nahrávky hovorů (je-li to povoleno) a odpovědi na průzkumy. Pokud to zákon umožňuje, data třetích stran zahrnují informace od společností, které ověřují identity, zpracovávají platby, pomáhají zastavit podvody, jsou přidružené nebo spolupracují s obchodníky. Ne shromažďujeme osobní údaje od osob, které nejsou dost staré na legální hazardní hry. Pokud zjistíme, že jsme takové informace shromáždili, smažeme je a ztížíme lidem používání Služeb. Soukromé údaje: Pokud to zákon umožňuje z důvodů souladu (například proti podvodům, proti praní špinavých peněz nebo odpovědnému hraní), můžeme zpracovávat omezené soukromé údaje o vás.
Ke spuštění a poskytování Služeb: vytváření a správa účtů, umožnění hraní, zpracování vkladů a výběrů a zpracování bonusů. Kontrola způsobilosti a identity: ověření věku osoby, identity, polohy (je-li to nutné) a souladu s pravidly. Zjišťování podezřelé aktivity, ochrana účtů, zajištění bezpečnosti transakcí a vynucování technických ochranných opatření k zastavení podvodů a udržení bezpečnosti. Plnění vašich zákonných povinností, jako jsou požadavky AML/KYC, právní žádosti, vedení záznamů a řešení sporů. Zákaznický servis: odpovídání na dotazy, řešení problémů a zlepšování zážitku z poskytování pomoci. Personalizace a zlepšování: zjišťování, jak lidé Služby používají, testování nových funkcí a jejich zrychlování a usnadňování používání. Marketing a komunikace: zasílání servisních zpráv, aktualizací a propagačních nabídek, je-li to povoleno; sledování preferencí a odhlášení. Podpora limitů, sebe-vyloučení, monitorování rizik a opatření na ochranu hráčů pro odpovědné hraní.
K zpracování vašich informací používáme jeden nebo více z následujících právních základů v závislosti na tom, kde se nacházíte, a na platných zákonech: Smlouva: zpracování je potřebné k poskytování Služeb a plnění naší části dohody, kterou jsme s vámi uzavřeli. Zákonná povinnost: zpracování, které je nutné k dodržování pravidel a zákonů. Zpracování k ochraně Služeb, zastavení podvodů, zlepšování produktů a provozování podnikání při zohlednění vašich práv. K zpracování údajů pro určité marketingové aktivity nebo volitelné funkce, které vyžadují souhlas, musíte nejprve udělit svůj souhlas.
Používáme soubory cookie a další podobné technologie, abychom umožnili fungování Služeb, zapamatování vašich voleb, sledování výkonu a pomoc s analýzou a reklamou, je-li to povoleno. Soubory cookie lze v nastavení prohlížeče nebo zařízení zapínat a vypínat. Některé funkce nemusí fungovat tak dobře, pokud soubory cookie vypnete.
Osobní údaje budeme sdílet pouze s poskytovateli služeb (jako je hosting, analytika, nástroje zákaznické podpory, poskytovatelé e-mailu/SMS a techničtí dodavatelé), je-li to potřeba k plnění úkolů popsaných v těchto zásadách ochrany osobních údajů. K dokončení transakcí jsou potřeba platební a finanční partneři, jako jsou banky, platební procesory a poskytovatelé výplat. Partneři pro dodržování předpisů a ověřování identity, například poskytovatelé KYC/AML, nástroje proti podvodům a společnosti zabývající se hodnocením rizik. Přidružené společnosti a firemní skupina jsou podniky, které jsou provozovány a regulovány podle stejných pravidel. Reklamní a marketingoví partneři: je-li to povoleno a na základě vašich voleb a souhlasu, je-li to potřeba. Regulační orgány, orgány činné v trestním řízení, soudy a další orgány podle potřeby nebo povolení zákona jsou právní a regulační příjemci. Převod podniku: během fúze, akvizice, reorganizace, půjčky nebo prodeje aktiv, pokud jsou přijata správná bezpečnostní opatření.
Vaše informace mohou být používány na místech mimo vaši domovskou zemi. Ochrana přeshraničních převodů a dodržování zákona vyžaduje, abychom používali vhodná ochranná opatření, například smluvní ochrany a bezpečnostní opatření.
Osobní údaje uchováváme tak dlouho, jak je potřeba k poskytování Služeb, dodržování zákona, řešení sporů a udržování platnosti našich dohod. Pokud to vyžadují zákony o hazardních hrách, proti praní špinavých peněz, daňové nebo jiné zákony nebo je to potřeba k podání, uplatnění nebo obhajobě právních nároků, mohou být doby uchovávání prodlouženy.
Používáme správní, technická a fyzická opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo sdílením. Neexistuje 100% bezpečný způsob přenosu nebo ukládání informací; je na vás, abyste udržovali své přihlašovací údaje v tajnosti.
Tato práva se mohou lišit v závislosti na tom, kde žijete, a zahrnují možnost přístupu k vašim osobním údajům a žádost o jejich kopii. Oprava: žádost o opravu nesprávných nebo chybějících informací. Žádost o vymazání je možná, ale musíte dodržovat všechny právní a compliance požadavky. Požadavek na omezení zpracování nebo námitka proti určitému zpracování jsou příklady omezení. Přenositelnost: žádost o kopii určitých informací, které si můžete vzít s sebou. Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete souhlas odvolat. Z propagačních e-mailů se můžete kdykoli odhlásit pomocí funkce odhlášení z marketingu. Před použitím svých práv můžeme potřebovat ověřit vaši identitu. Některé žádosti mohou být zamítnuty nebo omezeny, pokud to zákon stanoví nebo pokud je potřebujeme uchovávat z právních důvodů, z bezpečnostních důvodů nebo k zastavení podvodů.
Pokud nastavíte limity, požádáte o time-outy nebo sebe-vyloučení, použijeme informace, které nám poskytnete, k vynucení pravidel, plnění našich povinností a udržení hráčů v bezpečí. Některé záznamy mohou být nutné uchovávat, abychom zajistili dodržování pravidel.
Služby mohou obsahovat partnerské odkazy a služby od jiných společností. Tyto společnosti mají vlastní zásady ochrany osobních údajů, které říkají, jak nakládají s osobními údaji. Za postupy třetích stran neneseme odpovědnost a před poskytnutím informací byste si měli jejich pravidla ověřit.
Tyto zásady ochrany osobních údajů se mohou čas od času změnit. Pokud jsou změny podstatné, budeme vás informovat prostřednictvím Služeb nebo jiného vhodného kanálu. Pokud budete Služby používat i po aktualizaci, souhlasíte s novou zásadou.
Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů, neváhejte se obrátit na tým zákaznického servisu Apollo Games Casino prostřednictvím kanálů poskytnutých ve Službách.
V Česko existují pravidla, která ovlivňují dostupnost. Při registraci a hraní shromažďujeme vaše jméno, datum narození, adresu, signály IP/polohy, identifikátory zařízení a aktivitu účtu. To slouží k ověření, že jste tím, za koho se vydáváte, a k zastavení podvodů. Pokud je Česko omezeno, nebudete se moci registrovat ani hrát a můžeme požádat o doklad o místě bydliště. Získání povolení ke hraní z místa, kde se nacházíte, je vaší odpovědností.
Úplná čísla karet neuchováváme. Uchováváme pouze informace, které potřebujeme k provozování vašeho účtu a dodržování zákona: ID transakcí, časová razítka, částky, měny, identifikátory peněženek, reference poskytovatele a částečné údaje o kartě (například posledních několik číslic). Platební informace poskytujeme pouze našim platebním procesorům, partnerům proti podvodům a bankám, které je potřebují k dokončení vkladu, vyřešení sporu nebo splnění právní žádosti.
Informace o vašem účtu, historii transakcí a ověřovací data používáme k zajištění, že vlastníte platební metodu, k zastavení chargebacků a k plnění našich povinností AML. Váš výběr může trvat déle, pokud budeme potřebovat další doklady nebo pokud se metoda, kterou jste použili k vkladu, neshoduje. Minimální množství informací sdílíme pouze s poskytovateli platebních služeb a v případech, kdy to zákon stanoví, s regulačními orgány nebo finančními institucemi. Vaše informace o výběru nikdy neprodáváme.
Můžeme požadovat průkaz totožnosti s fotografií (například cestovní pas nebo řidičský průkaz), doklad o adrese (například účet za energie nebo bankovní výpis) a doklad o platební metodě (maskovanou kopii čísla karty nebo účtenku či snímek obrazovky účtu pro peněženky). Soubory se nahrávají prostřednictvím zabezpečeného kanálu, ukládají se tak, aby k nim měl přístup pouze vybraný personál, a používají se pouze pro compliance, prevenci podvodů a ověření. Pokud vaše český nebo Česko vyžaduje další kontroly, můžeme požádat o selfie nebo krátkou video kontrolu.
Abychom zajistili spravedlivé dodržování pravidel bonusů a zabránili zneužití, analyzujeme data z transakcí a hraní. To zahrnuje kontrolu duplicitních účtů, sdílených zařízení, signálů VPN nebo proxy, neobvyklých sázkových vzorců a informací o vkladech a výběrech, které se neshodují. Pokud naše kontroly odhalí riziko, můžeme snížit bonusy, zastavit výběry, požádat o doklady nebo uzavřít účet, dokud nebude kontrola dokončena. Udržování pouze jednoho účtu, používání vlastní platební metody, udržování aktuálního profilu a zajištění silného zabezpečení účtu (jedinečné heslo a aktuální e-mailová a telefonní číslo pro bezpečnostní kódy) vám může pomoci vyhnout se problémům.
Vaše informace používáme pouze tak, jak je popsáno výše, abychom udržovali váš účet v provozu, zpracovávali platby, dodržovali zákon a chránili vás před podvody. Při provádění vkladu poskytujeme našim platebním partnerům pouze informace, které potřebují k autorizaci transakce a zajištění její bezpečnosti. Při žádosti o výběr používáme vaše informace k ověření, že vlastníte účet, ke kontrole platební metody a k zastavení chargebacků nebo výplat někomu jinému. Pro ověření můžeme požadovat průkaz totožnosti s fotografií, doklad o adrese a doklad o vlastnictví platební metody (například fotografii karty se skrytými prostředními čísly nebo snímek obrazovky elektronické peněženky s vaším jménem a e-mailovou adresou). Pokud je to nutné, sdělte nám svůj věk, identitu a zda máte povoleno hrát z Česko. Záznamy uchováváme pouze tak dlouho, jak to vyžaduje zákon, kontroly proti podvodům a řešení sporů. Vaše soubory jsou uchovávány bezpečně a přístup k nim mají pouze vyškolení zaměstnanci. Pokud máte povoleno, můžete požádat o zobrazení, změnu nebo vymazání informací, které o vás uchováváme, ale některé informace můžeme potřebovat uchovávat, abychom splnili právní, finanční nebo bezpečnostní povinnosti.
Bonus
pro první vklad
20 000 Kč + 250 FS
